疫情之下實(shí)體書(shū)店陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè) 未來(lái)的路怎么走？

　　中新網(wǎng)客戶端北京3月6日電(記者 上官云)近日，多家實(shí)體書(shū)店陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，在做好疫情防控工作的同時(shí)，也想出了不少方法，希望能吸引讀者關(guān)注。

　　其實(shí)，在尚未復(fù)工時(shí)，實(shí)體書(shū)店也曾面臨困境：?jiǎn)蜗蚪謺?shū)店曾在官方微信號(hào)發(fā)起了一場(chǎng)眾籌自救，讀者可以購(gòu)買(mǎi)不同額度的線上儲(chǔ)值卡。這很快引發(fā)關(guān)注：疫情之下，面對(duì)租金壓力、客流量減少等困局，書(shū)店如何“突圍”？此外，實(shí)體書(shū)店未來(lái)的路怎么走？

　　資料圖：上海“最高書(shū)店”復(fù)業(yè)首日，吸引不少讀者前來(lái)打卡。　張亨偉 攝

　　遭遇困局的實(shí)體書(shū)店

　　不只是公開(kāi)求助的單向街書(shū)店，其他一些書(shū)店的處境也不樂(lè)觀。

　　據(jù)媒體報(bào)道，中宣部印刷發(fā)行局調(diào)研組2月25日發(fā)布一則調(diào)研報(bào)告，其中顯示：參與抽樣調(diào)查的1021家實(shí)體書(shū)店中，有926家暫停營(yíng)業(yè)，占比90.7%。而且有43.7%的書(shū)店表示上半年?duì)I業(yè)收入將下降50%以上。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，即使在開(kāi)業(yè)后，在疫情影響之下，讀者可能仍寥寥無(wú)幾，這對(duì)線下書(shū)店可能會(huì)造成很大影響。

　　建投書(shū)局品牌總監(jiān)李璐介紹，建投書(shū)局一共有5家門(mén)店，包括2家大店，3家小店。從1月23日到3月1日，一個(gè)多月時(shí)間內(nèi)都是閉店，線下收入自然歸零了。

　　綜合考量，書(shū)店2月份還是有一些收入。但并不足以讓建投書(shū)局完全擺脫困境。據(jù)她估算，一季度收入同比去年至少會(huì)下降50%。

　　面臨著類(lèi)似問(wèn)題的還有鐘書(shū)閣。該書(shū)店副總經(jīng)理金鐘書(shū)統(tǒng)計(jì)：2019年13家店，期間春節(jié)半個(gè)月銷(xiāo)售額是500多萬(wàn)；對(duì)比而言，2020年24家店只有3家營(yíng)業(yè)，每家店即便營(yíng)業(yè)，客流每天也從日均幾千降到幾十人，銷(xiāo)售額不足幾百元。

　　“截至3月2日，鐘書(shū)閣有11家店開(kāi)業(yè)。每日客流低至個(gè)位數(shù)。”金鐘書(shū)說(shuō)。

　　直播、線上分享……把書(shū)店搬到“云端”

　　此前，鐘書(shū)閣靜安店店長(zhǎng)原揚(yáng)在直播“探店”。受訪者供圖

　　在這個(gè)時(shí)候，多家實(shí)體書(shū)店選擇把書(shū)店搬到“云端”，或與電商合作，或者開(kāi)展直播、線上讀書(shū)會(huì)、線上銷(xiāo)售等，積極自救。

　　2月20日，廣西師范大學(xué)出版社聯(lián)合150多家書(shū)店在線上開(kāi)啟了“書(shū)店燃燈計(jì)劃”第一期：閱讀，能給我們帶來(lái)什么？據(jù)介紹，此項(xiàng)活動(dòng)每?jī)芍芘e行一次。

　　線下業(yè)務(wù)遇冷，考驗(yàn)書(shū)店的應(yīng)變能力。李璐介紹，建投書(shū)局第一時(shí)間開(kāi)啟線上探店直播、線上共讀小程序、線上講座直播等等，也收到了一些機(jī)構(gòu)的線上業(yè)務(wù)訂單。

　　“我們的收入結(jié)構(gòu)相對(duì)比較多元。除了線下零售收入，還有文化顧問(wèn)業(yè)務(wù)等。”李璐說(shuō)，2月6日起，已做了14場(chǎng)直播，觀看人數(shù)累計(jì)9萬(wàn)。

　　為了尋求出路，鐘書(shū)閣開(kāi)始積極自救。據(jù)金鐘書(shū)介紹，自2月4日至2月25日，鐘書(shū)閣各門(mén)店一共做了6場(chǎng)直播，總時(shí)長(zhǎng)約18小時(shí)、超過(guò)兩萬(wàn)人觀看，約10000人參與互動(dòng)。

　　但金鐘書(shū)說(shuō)，這幾場(chǎng)直播都以陪伴讀者為主，沒(méi)有考慮銷(xiāo)量，不是“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的風(fēng)格，所以商品的搭配比較隨意，沒(méi)有要求和直播內(nèi)容完全一致，平均每場(chǎng)收益在2000元左右。

　　北京市出臺(tái)多項(xiàng)措施扶持實(shí)體書(shū)店

　　不過(guò)，書(shū)店們并不是“孤島”。僅以北京市為例，便已出臺(tái)多項(xiàng)措施扶持實(shí)體書(shū)店。

　　前段時(shí)間，北京市出臺(tái)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響促進(jìn)文化企業(yè)健康發(fā)展的若干措施》，其中包括鼓勵(lì)圖書(shū)等產(chǎn)品供貨商對(duì)實(shí)體書(shū)店給予3-6個(gè)月的延期結(jié)算。

　　另外，為做好北京市實(shí)體書(shū)店扶持工作，北京市委宣傳部此前下發(fā)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情影響做好北京市實(shí)體書(shū)店扶持工作的緊急通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)。

　　《通知》提出，北京市提前啟動(dòng)2020年實(shí)體書(shū)店扶持項(xiàng)目，從2月26日開(kāi)始組織項(xiàng)目資金申報(bào)工作；加大扶持資金力度，加強(qiáng)實(shí)體書(shū)店房租成本補(bǔ)貼，在獲評(píng)企業(yè)作出承諾的前提下，對(duì)其預(yù)撥3月至6月的房租補(bǔ)貼。

　　該《通知》要求推動(dòng)協(xié)作配合，營(yíng)造實(shí)體書(shū)店良好發(fā)展環(huán)境，協(xié)調(diào)出版單位在圖書(shū)供貨、回款賬期、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方面為實(shí)體書(shū)店提供更多便利和支持，倡議回款賬期延長(zhǎng)3個(gè)月至6個(gè)月。

　　實(shí)體書(shū)店如何尋求未來(lái)發(fā)展？

　　3月4日，恢復(fù)營(yíng)業(yè)的建投書(shū)局(國(guó)貿(mào)店)。受訪者供圖

　　值得注意的是，多家書(shū)店在做好防護(hù)工作的同時(shí)，也在陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

　　據(jù)報(bào)道，2月25日，新華文軒宣布，旗下實(shí)體書(shū)店陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，包括文軒BOOKS九方書(shū)城、軒客會(huì)門(mén)店等以及成都、綿陽(yáng)和廣元所屬的部分縣級(jí)門(mén)店，共計(jì)近50家門(mén)店陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

　　3月2日，建投書(shū)局恢復(fù)營(yíng)業(yè)，但目前僅周一至周五接待讀者。李璐說(shuō)，同時(shí)，書(shū)店要求讀者通過(guò)預(yù)約及登記的方式進(jìn)入書(shū)店；在周末會(huì)準(zhǔn)備豐富的線上活動(dòng)。

　　突然暴發(fā)的疫情，倒逼書(shū)店思考并探索可能的轉(zhuǎn)型與出路。李璐說(shuō)，線上線下“兩條腿經(jīng)營(yíng)”的思維估計(jì)今年會(huì)一直持續(xù)下去，并且不斷升級(jí)。但會(huì)堅(jiān)持線下店的經(jīng)營(yíng)，“書(shū)店書(shū)店，就要有店。”

　　“疫情讓我們不得不想辦法，線上會(huì)繼續(xù)嘗試，結(jié)合出版社資源做直播、短視頻、廣播劇等。”金鐘書(shū)則提到，另外也會(huì)想辦法把店里的業(yè)務(wù)拓展出去，用新的業(yè)務(wù)形式來(lái)彌補(bǔ)零售不足。

　　某種程度上，這次疫情對(duì)書(shū)店的生存能力也是一次檢驗(yàn)。如何維護(hù)好固定讀者群，拓展線上線下多種渠道等問(wèn)題，在將來(lái)或許是實(shí)體書(shū)店需要著眼的重點(diǎn)。(完)