原標(biāo)題：江蘇：穩(wěn)市場穩(wěn)隊伍穩(wěn)投資等提升企業(yè)疫后復(fù)蘇

　　記者從江蘇省文化和旅游廳獲悉，圍繞“當(dāng)前疫情影響怎么看，疫后旅游恢復(fù)怎么干”，3月4日，江蘇省文化和旅游廳黨組書記、廳長楊志純主持召開旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會，深入貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話精神，就統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展、政企同心應(yīng)對疫情影響，與企業(yè)家代表共商對策。廳黨組成員、副廳長經(jīng)圣賢，廳二級巡視員馬龍，廳機(jī)關(guān)相關(guān)處室主要負(fù)責(zé)同志參加會議。

　　座談會上，不同類型、規(guī)模的5家旅游企業(yè)代表紛紛發(fā)言，既“倒苦水”，又談訴求、提建議。南京中寧投資集團(tuán)有限公司董事長疏和明坦言，疫情對景區(qū)度假區(qū)的影響很大，當(dāng)前仍面臨員工安置、財務(wù)成本增加、后續(xù)融資困難等多方面壓力，疫情過后會有較長的市場觀察期。南京途?？萍加邢薰綜EO于敦德、中國國旅（江蘇）國際旅行社有限公司總經(jīng)理孫兵等在線旅游企業(yè)和旅行社的資深從業(yè)人士認(rèn)為，省文化和旅游廳近期推出的疊加政策，對于幫助旅游企業(yè)渡過難關(guān)很有效果。他們表示，企業(yè)將根據(jù)疫情變化，積極主動作為，一方面做好游客“退改”和內(nèi)部防控，發(fā)揮優(yōu)勢捐贈防疫物資，另一方面積極創(chuàng)新模式，開展社群營銷，保障員工權(quán)益。江蘇爾目文化旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司董事長楊淇深作為旅游咨詢策劃領(lǐng)域的專家，認(rèn)為此次疫情對旅游行業(yè)帶來“疫情＋數(shù)字化重構(gòu)、產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)新、價值觀改變”的多重影響，成為社會公共安全治理完善的重要契機(jī)。金陵飯店股份有限公司總經(jīng)理、金陵酒店管理公司董事長金美成介紹說，金陵飯店應(yīng)對疫情，目前已啟動“春雨戰(zhàn)役”外賣產(chǎn)品和“安心住”活動，下一步將做實食品研發(fā)中心和食品加工基地，做優(yōu)中央廚房系統(tǒng)，部署飯店信息化“登峰計劃”。

　　如何推動疫后文旅產(chǎn)業(yè)恢復(fù)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展，旅游企業(yè)代表紛紛表示，今天的座談會讓他們看到了行業(yè)主管部門與企業(yè)同舟共濟(jì)、共克時艱的誠意和決心。他們將主動作為，自立自救，發(fā)揮市場主體作用，加快產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，用文化的理念發(fā)展旅游，用旅游的方式傳播文化。同時，建議行業(yè)主管部門借助大數(shù)據(jù)，建立完善旅游管理應(yīng)急體系；成立文旅行業(yè)疫后恢復(fù)領(lǐng)導(dǎo)小組和專家智囊團(tuán)，加強(qiáng)市場趨勢調(diào)研分析，加大對旅行社、景區(qū)、飯店等領(lǐng)域指導(dǎo)力度；協(xié)調(diào)金融保險機(jī)構(gòu)，提高相關(guān)補(bǔ)貼、融資政策的普惠性，更好助力旅游行業(yè)加快復(fù)蘇、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　楊志純認(rèn)真聽取大家的意見建議，不時與企業(yè)家進(jìn)行互動交流，詳細(xì)了解疫情給旅游企業(yè)帶來的影響、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況及存在的困難。他代表省文化和旅游廳，感謝旅游企業(yè)在特殊時期給予文旅領(lǐng)域疫情防控工作的理解和支持。楊志純表示，面對突如其來的疫情，旅游業(yè)被迫按下“暫停鍵”，成為受其沖擊較大的行業(yè)。旅游企業(yè)盡管普遍遇到經(jīng)營困難，但都能積極響應(yīng)黨委、政府和行業(yè)主管部門的號召，防控工作沒停，關(guān)心關(guān)愛沒缺，履行責(zé)任沒變，表現(xiàn)出了很強(qiáng)的大局意識和社會責(zé)任感。

　　楊志純說，疫情影響是暫時和可控的，需要堅定比黃金更重要的信心，堅信辦法總比困難多。這個信心來自于以習(xí)近平同志為核心的黨中央的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，來自于中國特色社會主義制度的顯著優(yōu)勢，來自于各級黨委、政府及時出臺應(yīng)對疫情的政策舉措，來自于文旅人攜手并進(jìn)、共克時艱的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。省文旅廳迅速落實向旅行社暫退80％的旅游服務(wù)質(zhì)量保證金“救急”措施，在省級層面率先出臺文旅行業(yè)專項扶持政策，推出針對性更強(qiáng)、受益面更廣的“蘇六條”，這些干貨滿滿的疊加政策，有利于文旅企業(yè)穩(wěn)信心、穩(wěn)預(yù)期、穩(wěn)隊伍、穩(wěn)市場、穩(wěn)投資，也有利于提升文旅企業(yè)疫后復(fù)蘇能力。

　　楊志純表示，疫情不僅帶來了挑戰(zhàn)，也蘊(yùn)育了機(jī)遇，需要在化危為機(jī)中推動旅游業(yè)發(fā)展再出發(fā)。要抓住疫后旅游業(yè)反彈式增長的機(jī)遇，從周邊游到短距離游、省際游、出境游，再到吸引入境游，逐步促進(jìn)客流回升；抓住疫情催生新消費(fèi)、新業(yè)態(tài)、新模式的機(jī)遇，推出更多鄉(xiāng)村旅游、康養(yǎng)旅游、生態(tài)旅游、自駕車旅居車旅游等線路產(chǎn)品，提供更多個性化定制服務(wù)，拓寬線上推廣等營銷模式和渠道；抓住數(shù)字智能科技賦能的機(jī)遇，積極開發(fā)在線的、數(shù)字化、智慧化、可視化的優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品，讓人們足不出戶也能享受到旅游企業(yè)的各種服務(wù)。最近，省文旅廳正在從旅游市場、擴(kuò)大消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、品牌推廣等方面著手謀劃，通過針對性地提出促進(jìn)疫后文旅產(chǎn)業(yè)恢復(fù)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的政策措施，為企業(yè)發(fā)展和市場恢復(fù)裝上“加速器”，創(chuàng)造新的增長點。

　　楊志純強(qiáng)調(diào)，疫情催生消費(fèi)新需求，需要統(tǒng)籌抓好疫后產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場監(jiān)管，實現(xiàn)旅游市場繁榮有序。省文旅廳將延續(xù)疫情期間執(zhí)法監(jiān)督、暗訪督查等有效做法，對疫后旅游市場從嚴(yán)監(jiān)管，同時加快建設(shè)集智慧服務(wù)、行業(yè)管理、數(shù)據(jù)分析于一體的江蘇智慧文旅平臺，通過“上云增智”的治理新方式，推動文旅市場服務(wù)與監(jiān)管深度融合。旅游企業(yè)也要對疫后的反彈性需求進(jìn)行預(yù)判，提前做好各項準(zhǔn)備，并毫不放松抓好安全生產(chǎn)，促進(jìn)市場繁榮有序。

　　楊志純表示，會后將認(rèn)真研究大家提出的建議，積極吸收到今后的政策措施中。同時，加強(qiáng)對各級旅游投訴處理機(jī)構(gòu)的督促和指導(dǎo)，建立完善矛盾糾紛源頭預(yù)防、排查預(yù)警、多元化解機(jī)制，全面提高旅游市場依法治理能力。

　　風(fēng)雨過后是彩虹，明天會更好。楊志純表示，我們將與文旅企業(yè)站在一起，共戰(zhàn)疫情、共促發(fā)展，把耽擱的時間補(bǔ)回來，把疫情影響降到最低，齊心協(xié)力推動疫后文旅產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，為全省疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局作出江蘇文旅人的貢獻(xiàn)。