原標(biāo)題：一堂高質(zhì)量、強(qiáng)互動(dòng)的網(wǎng)課需經(jīng)受哪些考驗(yàn)？

　　“網(wǎng)課體驗(yàn)太差了，卡得不行不行的。折騰一早上，感覺(jué)孩子什么也沒(méi)學(xué)。”

　　“老師看不見(jiàn)學(xué)生，也聽(tīng)不到學(xué)生聲音，孩子即使玩游戲也不知道，家長(zhǎng)還得陪著上課。”

　　“老師和孩子基本沒(méi)有互動(dòng)，孩子就是聽(tīng)老師講，交流僅限對(duì)話框。”

　　網(wǎng)課平臺(tái)卡頓、老師學(xué)生缺少互動(dòng)、學(xué)習(xí)效果無(wú)法保證……疫情之下，全國(guó)多地學(xué)校陸續(xù)啟動(dòng)線上開(kāi)課，受到廣泛關(guān)注和熱議。從教育主管部門(mén)、學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，到一線教師、學(xué)生、家長(zhǎng)，均在接受考驗(yàn)。

　　為進(jìn)一步助力保障“停課不停學(xué)”，在寒假培訓(xùn)班正式開(kāi)班前，新東方正式推出線上互動(dòng)直播“云課堂”，將線下87個(gè)分校的3萬(wàn)多名教師、100多萬(wàn)學(xué)員的教學(xué)全部轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行，并向?qū)W員和家長(zhǎng)承諾授課教師、授課內(nèi)容、班級(jí)人數(shù)等與原課程保持一致。

　　從線下課堂到“云課堂”，教師轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵

新東方武漢學(xué)校英語(yǔ)教師張麗正在上直播課（受訪者供圖）

　　“好，下面請(qǐng)第一組的同學(xué)發(fā)言。”“哪位同學(xué)完成了筆記，請(qǐng)點(diǎn)擊舉手按鈕哦！”“這道語(yǔ)法題限時(shí)30秒，ready，go！”

　　2月4日，新東方武漢學(xué)校小學(xué)在線直播課正式上課，英語(yǔ)教師張麗通過(guò)畫(huà)筆授權(quán)、計(jì)時(shí)賽獎(jiǎng)勵(lì)星星，讓孩子們聚精會(huì)神地跟著自己的一條條指令互動(dòng)。在云教室里，學(xué)生分組輪流“上講臺(tái)”。據(jù)了解，云教室里面的“上講臺(tái)”，就是在老師電腦屏幕上，顯示發(fā)言學(xué)生在家上課時(shí)的視頻鏡頭。

　　“與在教室里上課相比，直播課感覺(jué)更累一些。”張麗一天要面對(duì)近100名學(xué)生，直播時(shí)間最長(zhǎng)達(dá)8小時(shí)。對(duì)于在線授課感受，她說(shuō)，直播課上，老師除了要完成教學(xué)目標(biāo)，還必須全程關(guān)注每位學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)。孩子們天性活潑，現(xiàn)在要求他們坐在電腦前跟讀、做筆記，靜下心來(lái)思考問(wèn)題，不是一件容易的事。

　　作為第一次接觸線上教學(xué)的老師，新東方杭州學(xué)校的黎虹也還記得上第一堂直播課的前一天晚上，在興奮與思慮之中幾乎徹夜未眠。第二天開(kāi)課前，黎虹早早起床再次調(diào)試設(shè)備，力求上課正常進(jìn)行。“這次備課我們所有老師都比以往費(fèi)了更多的心思，我們不能讓孩子、家長(zhǎng)們失望。”

　　讓黎虹覺(jué)得欣喜地是，學(xué)生們的學(xué)習(xí)參與度很高。一段時(shí)間后，班上的學(xué)生更有了可惜的變化。她舉例說(shuō)，小學(xué)員Tom原來(lái)很羞澀、不自信，以前他回答提問(wèn)時(shí)，經(jīng)常不好意思開(kāi)口。然而在線上課堂里，Tom被請(qǐng)上“講臺(tái)”后竟然表現(xiàn)得落落大方，臉上更是出現(xiàn)了自信的笑容，問(wèn)題也能正確回答出來(lái)。

　　“只要提前備好課，線上比線下一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容可能更充實(shí)，形式也更靈活。”來(lái)自新東方北京學(xué)校的李瑩老師介紹，線上的一些小的教學(xué)工具，可以方便老師保存板書(shū)、記錄學(xué)生的出錯(cuò)點(diǎn)、實(shí)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、用計(jì)時(shí)器做限時(shí)訓(xùn)練等。授課課堂效率大大提高的同時(shí)，孩子們也多了一些新鮮的體驗(yàn)。另外，上課的視頻可以回放，也方便了課后的復(fù)習(xí)。

　　這種授課方式受到不少家長(zhǎng)、學(xué)生的認(rèn)可。新東方南寧學(xué)校的一位初中學(xué)員表示，新東方的直播系統(tǒng)很有趣，老師可以隨時(shí)讓學(xué)生上講臺(tái)或者開(kāi)麥，可以及時(shí)捕捉到同學(xué)們的上課情況，這就大大減少了分心的情況。

　　一周之內(nèi)打造容納百萬(wàn)學(xué)生的“云教室”

　　對(duì)于在線教學(xué)來(lái)講，教學(xué)質(zhì)量仍舊是核心，但平臺(tái)和技術(shù)是基礎(chǔ)。據(jù)悉，這次為新東方高品質(zhì)的教學(xué)體驗(yàn)打下基礎(chǔ)的是新東方自主研發(fā)的直播系統(tǒng)“新東方云教室”。

　　“2018年下半年，新東方開(kāi)始研發(fā)自己的直播系統(tǒng)‘新東方云教室’，當(dāng)時(shí)內(nèi)部爭(zhēng)議還很大，但如今這套直播系統(tǒng)救了新東方。”新東方創(chuàng)始人俞敏洪說(shuō)，疫情爆發(fā)后，他就給新東方的技術(shù)部門(mén)下達(dá)了一個(gè)指令，馬上給系統(tǒng)擴(kuò)容，能擴(kuò)多大就擴(kuò)多大。從帶寬、服務(wù)器到硬件設(shè)備全部都要升級(jí)。

　　作為“新東方云教室”的產(chǎn)品研發(fā)及運(yùn)營(yíng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，施也從未想過(guò)這個(gè)線上教學(xué)平臺(tái)會(huì)成為新東方應(yīng)對(duì)這場(chǎng)戰(zhàn)役的“技術(shù)核武器”。要知道，這個(gè)“核武器”按照當(dāng)時(shí)的規(guī)劃只是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定承載量5到10萬(wàn)人。所以當(dāng)新東方全國(guó)學(xué)校百萬(wàn)級(jí)別的學(xué)生擺在了他眼前時(shí)，他倍感壓力。

　　經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的籌備，1月25日，新東方全國(guó)學(xué)校在農(nóng)歷新年的第一堂課上線。當(dāng)天SVC服務(wù)器擴(kuò)容20臺(tái)，有2萬(wàn)名新東方老師，40多萬(wàn)學(xué)生同時(shí)上線。此后的4天內(nèi)，產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)所有成員都進(jìn)入了24小時(shí)待命的工作狀態(tài)。2月1日，新東方云教室的用戶突破100萬(wàn)，達(dá)到頂峰。

　　施也介紹，2018年起，新東方云教室已經(jīng)在比鄰?fù)饨?、新東方天津?qū)W校等學(xué)校進(jìn)行試點(diǎn)，效果超出預(yù)期。同時(shí)，試點(diǎn)工作也讓技術(shù)團(tuán)隊(duì)收到了很多應(yīng)用反饋，并逐一進(jìn)行改進(jìn)。

　　據(jù)介紹，與一些直播教學(xué)系統(tǒng)相比，新東方云教室的一大特點(diǎn)就是主打小班制，互動(dòng)功能強(qiáng)。老師和學(xué)生畫(huà)面可以同框出現(xiàn)，通過(guò)“講臺(tái)互動(dòng)”“畫(huà)筆授權(quán)”“答題互動(dòng)”“舉手提問(wèn)”等互動(dòng)方式，實(shí)現(xiàn)順暢的溝通與交流，提升學(xué)員的專注力和學(xué)習(xí)興趣。

　　“通過(guò)這次疫情，在線教育的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都被看得更加清楚。”俞敏洪認(rèn)為，今后線上和線下教育不再是單純的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是互為補(bǔ)充。但無(wú)論線上還是線下、大班還是小班、直播還是錄播，最根本的是教學(xué)質(zhì)量和效果，能否解決人們的教育痛點(diǎn)和需求。（應(yīng)受訪者要求，本文中除俞敏洪外均為化名）