中國(guó)甘肅網(wǎng)1月14日訊（西北角·中國(guó)甘肅網(wǎng)記者 宋芳科）2025年春運(yùn)今日正式拉來帷幕，在為期40天的春運(yùn)里，流動(dòng)的中國(guó)將成為最活躍的元素，春運(yùn)第一天，蘭州鐵路出行保障如何？中國(guó)甘肅網(wǎng)記者走進(jìn)蘭州西客站，看今年鐵路出行新變化。

　　春運(yùn)期間，蘭州鐵路局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1040萬(wàn)人次，較2024年增長(zhǎng)5.1%，日均發(fā)送26萬(wàn)人次。根據(jù)歷年客流規(guī)律，節(jié)前和節(jié)后客流高峰日為1月25日和2月4日，預(yù)計(jì)高峰日日均發(fā)送旅客分別為28萬(wàn)和36萬(wàn)人次。

　　今年春運(yùn)，蘭州鐵路局管內(nèi)節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流、探親流相互疊加，主要以江浙、廣東、福建、川渝等方向客流為主，春運(yùn)開啟便迎來學(xué)生客流高峰，并小幅延續(xù)。春節(jié)假期期間探親流、旅游流相互交織，預(yù)計(jì)將出現(xiàn)第一波出行高峰；節(jié)后主要以返校學(xué)生和北京、上海、廣州、烏魯木齊等方向務(wù)工客流為主，出現(xiàn)第二波出行高峰，管內(nèi)客流較集中的車站為蘭州、蘭州西、天水、天水南、秦安、銀川、甘谷、隴西、定西、隴南、張掖、張掖西、嘉峪關(guān)、嘉峪關(guān)南、慶陽(yáng)、武威、武威東等站。

　　蘭州鐵路局將統(tǒng)籌運(yùn)輸和安全、客運(yùn)和貨運(yùn)，科學(xué)合理安排運(yùn)力，強(qiáng)化設(shè)備設(shè)施保障，優(yōu)化完善便民利民惠民舉措，全力為旅客出行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的春運(yùn)工作目標(biāo)。

　　在運(yùn)力安排上，通過精準(zhǔn)分析春運(yùn)客流特點(diǎn)和目前客票預(yù)售情況，在一季度運(yùn)行圖基礎(chǔ)上，通過增開夜間臨客動(dòng)車組、恢復(fù)開行列車、動(dòng)車組重聯(lián)等方式，持續(xù)優(yōu)化列車開行時(shí)刻、?？空军c(diǎn)、運(yùn)行線路等春運(yùn)列車運(yùn)行圖，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，靈活增減運(yùn)力，確保運(yùn)輸效率最大化。2024年新開通運(yùn)營(yíng)的蘭張高鐵蘭武段和包銀高鐵惠銀段也將迎來春運(yùn)“首秀”。

　　動(dòng)車組開行方面，在圖定8對(duì)重聯(lián)動(dòng)車組外，對(duì)蘭州西至青島北、威海、嘉峪關(guān)南、玉門，銀川至成都東方向6對(duì)動(dòng)車組列車實(shí)行重聯(lián)開行；高峰期恢復(fù)開行蘭州西至西安北動(dòng)車組2對(duì)；加開蘭州西至上海虹橋、天水南、西安北，銀川至北京西夜間動(dòng)車組臨客4對(duì)；加開蘭州西至西安北、天水南、東岔、武威東、銀川、南昌西、定西北，銀川至西安北、天水南，蘭州至隴南、岷縣高峰線動(dòng)車組20對(duì)。普速列車開行方面恢復(fù)開行蘭州至成都西、嘉峪關(guān)方向圖定列車2對(duì)；加開蘭州西至武威、隴南，蘭州至廣州白云、烏魯木齊、上海、成都西，蘭州西（蘭州）至北京豐臺(tái)，武威至上海等方向臨客8對(duì)，蘭州至成都西普速旅客列車加掛車輛4輛、蘭州至甘谷普速硬臥代硬座4輛，全力保障春運(yùn)期間旅客的順暢出行。

　　在保障運(yùn)力的同時(shí)，蘭州鐵路局進(jìn)一步提升服務(wù)精細(xì)化水平，更好地滿足旅客多樣化出行需求，努力改善旅客出行新體驗(yàn)。各主要車站根據(jù)客流情況及時(shí)增開售票、改簽窗口，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間，通過官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、車站廣播等多種渠道，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布票務(wù)信息，讓旅客隨時(shí)掌握車票動(dòng)態(tài)，合理安排出行計(jì)劃。

　　蘭州、銀川車站在候車室配備了充足的充電裝置，解決旅客電子設(shè)備充電的問題，同時(shí)，在安檢處置臺(tái)旁增設(shè)寄件柜，方便旅客處理不符合安檢規(guī)定、無法攜帶上車的物品，消除旅客的后顧之憂。天水車站充分發(fā)揮“東方微笑”服務(wù)品牌作用，在天水站、天水南站實(shí)名制驗(yàn)證口、安檢查危通道，設(shè)計(jì)制作了“愛心急客貼”“東方微笑”專用服務(wù)標(biāo)識(shí)，便于重點(diǎn)旅客拿用，方便服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)服務(wù)。

　　蘭州車務(wù)段對(duì)景泰站候車室、站臺(tái)及服務(wù)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面改造升級(jí)，同步實(shí)施“進(jìn)出、驗(yàn)檢、售服”三合一，極大地改善了旅客出行、候乘體驗(yàn)，還對(duì)白銀西往返于長(zhǎng)征的7515/16次慢火車升級(jí)為空調(diào)車體。

　　蘭州、銀川客運(yùn)段強(qiáng)化列車乘務(wù)人員培訓(xùn)，并在車上為攜帶嬰幼兒出行的旅客準(zhǔn)備了裝有紙尿褲、濕紙巾、小毛毯、嬰兒玩具的母嬰包，方便攜帶幼兒旅客出行。