近日，中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步保障和改善民生 著力解決群眾急難愁盼的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》）發(fā)布，圍繞解決人民群眾在民生保障方面最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，提出一系列政策舉措。保障和改善民生，必須要用心用情用力。

　　用心，就是要心向群眾，心系群眾。群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。無(wú)論是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，還是廣大黨員干部，都始終要把群眾的利益放在心中最高位置，要想群眾之所想，急群眾之所急，做群眾之所做。心里裝著群眾，才能在政策舉措上貼近群眾，才能讓政策決策更加接地氣、冒熱氣。用心聽取民意呼聲，用心梳理民生事項(xiàng)清單，用心出臺(tái)惠民利民政策舉措，用心抓好民生實(shí)事。在保障和改善民生過程中，各地各部門要用心去謀劃思考，用心去推進(jìn)落實(shí)。如果只是把民生實(shí)事作為幌子，作為點(diǎn)綴，作為應(yīng)付交差，就不會(huì)贏得群眾認(rèn)可和肯定。唯有與群眾心連心，坐在同一條板凳上，把群眾的事當(dāng)成自己的事，才能贏得民心，才能把民生實(shí)事做好。

　　用力，就是要竭盡所能，聚焦聚力。保障和改善民生，要盡最大努力去做，不能虎頭蛇尾，不能“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，不能欺上瞞下，或者是嘴上說得天花亂墜，行動(dòng)上巋然不動(dòng)，不能只是停留在嘴上，落實(shí)在紙面上，而是要立說立行，雷厲風(fēng)行。既然做出了規(guī)劃安排，就要快速行動(dòng)，務(wù)實(shí)行動(dòng)，把每一項(xiàng)民生實(shí)事落實(shí)到群眾的心坎上。在一些事關(guān)重大的民生事項(xiàng)上，在涉及到諸多部門協(xié)調(diào)的民生事項(xiàng)上，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員干部拿出責(zé)任擔(dān)當(dāng)，敢于攻堅(jiān)克難，不斷克服工作中的矛盾問題，不能遇到困難就繞道走，遇到阻力就找借口。各地區(qū)各部門要聚焦聚力，用心用力，把民生實(shí)事做得更徹底更到位。從財(cái)力物力，到人力智力等，需要各地區(qū)各部門匯聚合力，把保障和改善民生工作做得更扎實(shí)一些。

　　用情，就是要情系民生，充滿溫情。保障和改善民生，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定，事關(guān)群眾福祉，對(duì)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員干部而言，要把群眾當(dāng)親人。在推動(dòng)民生實(shí)事過程中，廣大黨員干部要帶著感情去做事，要讓群眾感受到一種溫暖與溫情。尤其是在涉及到一些利益糾葛和矛盾糾紛時(shí)，既要把民生實(shí)事做到位，也要做好群眾的思想工作，不能用家長(zhǎng)制的方式去推進(jìn)民生工作，不能用生硬的辦好和舉措去強(qiáng)行推進(jìn)，而是要和風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物無(wú)聲。情之所至，金石為開。只要充滿真情，始終關(guān)心關(guān)注群眾的急難愁盼，就能夠打開群眾心扉，就能夠與群眾做到共情共力，同頻共振。（張繼）