原標(biāo)題：鐵路暑運(yùn)8月31日落幕

　　中鐵蘭州局累計(jì)發(fā)送旅客1861.7萬人次

　　工作人員為旅客提供問詢服務(wù)

　　中國甘肅網(wǎng)9月2日訊 據(jù)蘭州晚報(bào)報(bào)道  9月1日，記者從中國鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司獲悉，為期62天的2025年鐵路暑運(yùn)于8月31日落下帷幕，蘭州局累計(jì)發(fā)送旅客1861.7萬人次，較2024年增長92.7萬人次，增幅5.2%。其中8月16日單日發(fā)送旅客35.76萬人次，刷新了該局暑運(yùn)期間單日客運(yùn)量最高紀(jì)錄。

　　分析客流數(shù)據(jù) 實(shí)施“一日一圖”

　　從客流方向來看，蘭州至北京、上海、廣州、杭州、成都、西安、烏魯木齊等熱門線路人氣爆棚。寶蘭高鐵、銀蘭高鐵、銀西高鐵、蘭張高鐵蘭武段、包銀高鐵惠銀段等高鐵線路客流更是“一路狂飆”，白銀西、武威東、中川機(jī)場東等車站紛紛刷新暑運(yùn)最大客流量。而省內(nèi)及鄰省短途游也熱度不減，蘭州到銀川、天水、嘉峪關(guān)、西寧等地的短途客流呈增長趨勢，“周末游”“周邊游”成為大家說走就走的“快樂密碼”。

　　面對(duì)“人從眾”的出行盛況，鐵路部門化身“出行規(guī)劃大師”，動(dòng)態(tài)分析客流數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”。暑運(yùn)期間，對(duì)前往北京、上海、廣州等方向的動(dòng)車組列車實(shí)施重聯(lián)運(yùn)行，加開蘭州西至西安北、銀川至北京西等方向的動(dòng)車組，以及蘭州至北京、烏魯木齊、昆山、峨眉、敦煌等方向的普速列車。趟趟列車如同“鋼鐵紐帶”，將熱門景點(diǎn)緊密相連，為游客送上“一站式”直達(dá)的貼心服務(wù)。

　　提供貼心服務(wù) 讓旅途安全又舒心

　　在服務(wù)旅客方面，蘭州鐵路局各客運(yùn)單位紛紛亮出“絕活”。蘭州車站的“008親情服務(wù)”和“飛天馨路”服務(wù)品牌，像溫暖的“守護(hù)天使”，為重點(diǎn)旅客開啟綠色通道，優(yōu)先購票、候車、檢票、上車全搞定。候車室的便民服務(wù)站還免費(fèi)提供飲用水、應(yīng)急藥品，簡直比“哆啦A夢的口袋”還貼心。銀川車站持續(xù)發(fā)揮“向陽花”品牌服務(wù)效能，天水車站實(shí)施“暢通工程”，嘉峪關(guān)車務(wù)段的服務(wù)品牌則如同“貼心管家”，確保旅途安全又舒心。

　　蘭州客運(yùn)段值乘的列車上，便民箱、藥箱一應(yīng)俱全，定制行李標(biāo)識(shí)牌防止錯(cuò)拿，衛(wèi)生間的便捷“拉環(huán)”更是讓行動(dòng)不便的旅客倍感暖心。銀川客運(yùn)段在多趟列車配備隱私簾、防墜網(wǎng)，設(shè)置移動(dòng)哺乳室和“童行小床”，為老人及兒童提供安全提示卡和益智玩具。蘭鐵國旅公司讓“坐著火車游西部”成為暑運(yùn)出行新潮流，在“崆峒號(hào)”列車設(shè)豪華大床房、品茶室、唱吧等硬件設(shè)施，配備保健醫(yī)生、安排24小時(shí)旅行管家全程提供“一站式”服務(wù)；同時(shí)持續(xù)深化主題體驗(yàn)，新增定制化旅游線路，推出跨省環(huán)線。

　　客運(yùn)工作“火力全開”，貨運(yùn)物流單位主動(dòng)作為，開啟高效運(yùn)輸模式，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求，根據(jù)貨物種類、運(yùn)輸時(shí)效，量身定制“貨運(yùn)套餐”。蘭州鐵路物流中心動(dòng)態(tài)掌握電廠庫存、日耗、運(yùn)輸需求等信息，科學(xué)優(yōu)化運(yùn)輸方案，強(qiáng)化調(diào)度指揮，全力保障電煤運(yùn)輸安全暢通，有效滿足企業(yè)生產(chǎn)和居民用電需求。暑運(yùn)以來，累計(jì)發(fā)運(yùn)電煤76456車，共計(jì)513.14萬噸。

　　蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 譚安麗 文/圖